Stratégie & transformation
Les pressions financières, politiques et sociales croissantes poussent les organisations à repenser leurs structures, leurs modes de fonctionnement et à structurer leurs actions selon des objectifs et des priorités clairement définis.
Il en résulte qu’elles doivent, plus que jamais, démontrer l’obtention de résultats concrets en lien avec leurs objectifs et leur objet social.
Une organisation performante est essentielle pour pouvoir affronter avec succès les objectifs que vous vous êtes fixés et les défis auxquels votre organisation est confrontée.
Nombre d’événements dans la vie d’une organisation peuvent constituer des opportunités intéressantes pour faire évoluer la structure ou la gouvernance: acquisition de nouvelles compétences, nouveaux challenges ou digitalisation potentielle de certaines activités, par exemple.
Les consultants IMPACT accompagnent et organisent le suivi des organisations dans la clarification d’éléments fondamentaux de leur stratégie notamment à travers l’élaboration en collaboration avec leurs stakeholders de leur trajet stratégique, allant de la redéfinition de leurs missions – vision – valeurs à l’opérationnalisation de leurs axes stratégiques en plan de développement et projets.
L’élaboration d’un trajet stratégique au sein d’une organisation publique est un projet fédérateur ou le processus compte autant, si ce n’est davantage, que le résultat du processus. Une stratégie bien en place est un cadre pour guider et faciliter le pilotage de l’organisation au quotidien.
Nous avons la confiance, entre autres, de
Vos préoccupations :
- Construire, redéfinir, moderniser l’ADN de votre organisation .
- (Re)mobiliser vos collaborateurs autour d’une mission, d’une vision et de valeurs partagées afin de mettre en œuvre une nouvelle culture de fonctionnement et de collaboration au sein de l’organisation.
- Identifier un socle commun de normes, de principes fédérateurs portés par l’ensemble de vos collaborateurs orientés vers le futur et vers l’image que l’on souhaiterait avoir et porter au quotidien.
Les consultants IMPACT vous accompagnent dans :
- L’élaboration d’une réflexion positive, constructive, d’une redéfinition de qui nous sommes en tant qu’organisation et d’où nous voulons aller.
- Notre raison d’être, pour quoi notre organisation existe.
- La vision que nous avons de notre futur et la façon dont nous allons le construire.
- Les principes qui nous guident dans la manière dont nous exécutons notre mission et sur base desquels nous essayons de réaliser notre vision.
- Un ensemble de connaissances, de valeurs et de comportements partagés par ses collaborateurs et qui facilitent le fonctionnement de l’organisation.
- Le fait de faire d’un trajet stratégique un véritable outil d’intelligence collective et de mobilisation des équipes, à travers la définition, la déclinaison à tous les niveaux, la communication et la mise en œuvre au bénéfice de l’organisation et de sa raison sociale.
Vos préoccupations :
- Fixer un but, un objectif et définir les moyens de l’atteindre en parfait accord avec tous les acteurs concernés directement et indirectement.
- Améliorer votre compréhension de l’expérience « client » associée à vos services et stimuler les efforts organisationnels afin de créer davantage de valeur pour vos clients et bénéficiaires.
Les consultants IMPACT vous accompagnent dans :
- L’élaboration d’une approche participative de conception de la stratégie, une conception fondée sur une négociation constructive où chacune des parties prenantes trouve son intérêt à coopérer. Nous plaçons au premier plan la prise en considération des intérêts spécifiques de l’ensemble des acteurs liés à l’organisation, et donc au processus de création de valeur ajoutée pour le citoyen.
- La compréhension des attentes et besoins de vos « clients » et bénéficiaires. Dans une société où l’usager joue un rôle essentiel dans le développement des produits et services qu’il utilise, il est essentiel de rester à son écoute. En effet, notre approche orientée client vous permettra de déployer des solutions de développement évolutives et de créer davantage de valeur ajoutée pour le client usagé.
Vos préoccupations :
- Vous désirez savoir si la structure organisationnelle de votre organisation – service – département est optimale pour faire face à ses missions, tout en tenant compte des contraintes internes et externes auxquelles elle doit faire face.
- Vous souhaitez mettre en cohérence votre organisation, ses instances avec sa stratégie.
- Vous souhaitez aligner votre organisation aux caractéristiques socio-économiques, technologiques et sociologiques de son environnement.
- Vous souhaitez optimiser vos flux décisionnels pour optimiser le fonctionnement de votre organisation.
Les consultants IMPACT vous accompagnent dans :
- La définition ou la précision de votre projet stratégique à partir duquel les débats structurels seront entamés.
- La définition et la formalisation de vos capacités organisationnelles, c’est-à-dire les compétences dont votre organisation aura besoin pour mettre en œuvre ses missions, le projet stratégique dont elle s’est dotée.
- La caractérisation des différents scénarios structurels possibles. Le fait de travailler plusieurs options, y compris peu vraisemblables, permet d’élargir le champ des possibles et d’ouvrir l’éventail des alternatives.
- L’anticipation de l’impact de chacune des options envisagées sur le comportement des différentes parties prenantes. Qui va porter ou supporter telle ou telle option ? Qui, au contraire, risque de s’y opposer et de résister au moment de leur mise en œuvre ? À travers deux dimensions, l’attractivité et la faisabilité.
- La sélection de l’option structurelle la plus pertinente du double point de vue de son alignement au projet stratégique et de son impact en termes de faisabilité et d’attractivité.
Vos préoccupations :
- Répondre aux (nouveaux) besoins de la société, ainsi que maintenir des niveaux élevés de qualité de service dans un environnement en mutation constante sont devenus des enjeux de poids. En outre, la contrainte budgétaire pose directement la question de l’efficience et de l’allocation efficace des ressources, ce qui, in fine, amplifie encore la pression sur les organisations et la nécessité d’une planification rigoureuse et d’un suivi de la performance.
- La gestion de la performance et la planification dans leurs principes et leur application sont clairement des outils au service de la transformation et de la modernisation. En traduisant une vision et une stratégie en des objectifs et en des projets structurants, elles permettent d’aligner et de suivre, par l’optique du pilotage et du suivi continu, l’ensemble des actions menées autour d’une stratégie donnée et d’objectifs précis et d’y apporter le cas échéant des mesures correctives.
Les consultants IMPACT vous accompagnent dans :
- La (re)mobilisation de vos collaborateurs autour de l’élaboration de plans d’action motivants et fédérateurs au sein de l’organisation. Une réflexion positive, constructive, au croisement des ambitions et du réalisme.
- L’identification et la mesure des impacts des actions que vous avez menées.
- Le développement de l’adhésion de votre écosystème autour d’une vision d’avenir, en identifiant les jalons essentiels et la contribution de chacun.
- L’élaboration de votre futur, à travers une vision stratégique partagée pour les prochaines années :
- La définition des objectifs poursuivis, des projets, et la mise en œuvre d’un système de suivi des objectifs au travers d’indicateurs pertinents.